Collection Clerk

Responsible for reaching out to Companies & Agents to collect payment for bound checks, outstanding balance or other payments/ Placing direct phone calls, legal letters and E-mails to companies that are past due.

Is this for you? Here are some specifics:

• Contact Company’s regarding overdue accounts and determine reasons for non-payment.
• Records any and all collection efforts taken on individual accounts.
• Takes full responsibility for all accounts assigned and answers all inquiries concerning such accounts.
• Issue payment commitment letters.
• Maintain accurate records about the company’s payment status.
• Excises discretion and judgment in making financial arrangements.
• Refers delinquent accounts to collection agency when efforts to obtain payment have proven unsuccessful
• Analysis financial Reporting according to Management requirements.
• Handle day to day internal customers calls related to collection issues.

What you will need to succeed:

• Daily and weekly reporting to direct supervisor.
• Daily Delinquency notices.
• High volume phone calls to assigned delinquent accounts.
• Reconcile company’s disputes as they pertain to payment of outstanding balances that are due
• Participate in team planning meetings.
• Meet defined department goals and activity metrics.
• Requires core competencies of communication, leadership, ability to drive change, innovative outlook and problem analysis.
• Strong customer service skills and a desire to provide solutions to our internal and external customer
• Ability to handle multiple tasks and assignments while meeting deadlines.
• Very good problem solving skills and an ability to work within the company to influence behaviors to support our customers.
• A self-starter, with excellent time management and organizational skill required.

What will make you stand out?

• Education: High School Diploma/GED (Required). Will consider work experience.
• Strong PC skills and knowledge of Microsoft Office required.
• Ability to work well independently in a team environment. Ability to work with all levels within the organization required.
• Good verbal and written professional communication.
• Ability to work under pressure and delivery of requirements on specific due dates
• Team player
• Bilingual

Cobranza Cheques

En este puesto estarás efectuando el proceso de cobranza de cheques regresados, balances pendientes de operación de agentes, contactando a las compañías/agentes solicitando que salden los balances pendientes, esto será utilizando las herramientas necesarias teléfono, fax, correo electrónico y/o carta física ¿Suena interesante? Ve las especificaciones:

• Contactar a las compañías con balances pendientes para determinar la razón de la falta de pago, solicitando la liquidación de los mismos.
• Llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para la recuperación de balances pendiente.
• Tomar toda la responsabilidad de todas las cuentas asignadas en su cartera de cobranza.
• Preparación de cartas de cobranza.
• Mantener al día todos los balances de las cuentas asignadas.
• Mantener discreción y juicio en todos los acuerdos de pago que se negocien.
• Una vez que se concluyan todos los esfuerzos para la recuperación de saldos transferir a departamento de cobranza externo todas las cuentas incobrables.
• Análisis de reportes financieros cuando se requiera.
• Manejo diario de llamadas internas y externas relacionadas con la reconciliación de productos.

Este puesto desarrollará las siguientes actividades:

• Manejo de reportes diarios y semanales con supervisor.
• Aviso diario de balances pendientes.
• Alto volumen de llamadas, asignación de cartera de cobranza para efectuar labor de cobranza.
• Reconciliar y atender cualquier disputa de compañías con balance pendiente.
• Participar en juntas de equipo.
• Cumplir metas y objetivos fijados.
• Requiere competencias básicas de comunicación, liderazgo, capacidad para impulsar el cambio, perspectivas innovadoras y análisis de problemas.
• Alto nivel de servicio al clientes para ofrecer solución a clientes internos y externos.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y asignaciones en tiempos específicos.
• Habilidad para la solución de problemas y la capacidad de trabajar dentro de la empresa para ofrecer apoyo y solución a nuestros clientes.
• Un emprendedor, con una excelente gestión de manejo de tiempo y organización.

¿Cuáles son los requerimientos de este puesto?:

• Educación: High School y/o equivalente a o carrera técnica se tomara experiencia laboral en tareas de cobranza como estudio.
• Buen manejo de PC y conocimiento en Microsoft Office.
• Comunicación profesional tanto verbal como escrita.
• Habilidad para trabajar bien independientemente en un ambiente de equipo. Capacidad para trabajar con todos los niveles dentro de una organización
• Una comunicación profesional verbal y escrita.
• Habilidad para trabajar bajo presión y entrega de requerimientos en fechas especificas
• Trabajo en Equipo
• Bilingüe

Education

• High School or better

Skills

• Spanish